En lo que va del ciclo escolar 2021- 2022, la Secretar�a de Educaci�n del Estado de M�xico (SEDUC) inform� que ha recibido 16 reportes principalmente por cobros de cuotas y quejas de clases presenciales obligatorias.�
Para fortalecer la atenci�n a este tipo de reportes, la Secretar�a de Educaci�n y de la Contralor�a firmaron un convenio de colaboraci�n para facilitar y mejorar la atenci�n a la comunidad escolar.�
Este acuerdo establece que la Secretar�a de la Contralor�a incluya dentro de su p�gina electr�nica en la plataforma del Sistema de Atenci�n Mexiquense (SAM), un banner para direccionar a la p�gina del Consejo para la Convivencia Escolar (CONVIVE), a trav�s de �ste se recibir�n sugerencias, quejas y reconocimientos de los ciudadanos.�
Acci�nes�de mediaci�n�
En tanto, el Consejo para la Convivencia Escolar (CONVIVE) al recibir estas quejas o sugerencias realizar� acciones de mediaci�n, conciliaci�n, capacitaci�n, difusi�n, y desplegar� a trav�s de su red interinstitucional estrategias de acuerdo con su �mbito de competencia, a fin de atender los reportes remitidos.�
Se detall� que el Sistema de Atenci�n Mexiquense (SAM) administrado por la Secretar�a de la Contralor�a es el v�nculo de comunicaci�n de la ciudadan�a con el gobierno Estatal, y es a trav�s de este mecanismo en el que se presentan, v�a electr�nica, denuncias por la presunta actuaci�n irregular de las personas servidoras p�blicas de las dependencias y organismos auxiliares de la administraci�n p�blica estatal, en contra de particulares vinculados con faltas administrativas graves cometidas por servidores p�blicos, as� como captar las sugerencias para el mejoramiento de�los tr�mites y servicios p�blicos estatales, adem�s de reconocimientos en la prestaci�n de los mismos.�
Impulsan�valores�
La SEDUC, asegur� que en el Estado de M�xico se impulsan en las instituciones educativas, los valores de �tica, civismo, respeto a los derechos humanos, cultura de paz; as� como la igualdad de oportunidades para todos, con especial atenci�n a los grupos vulnerables.�
Laura Vel�squez�