Refrenda alcaldesa compromiso con los metepequenses al garantizar la prestaci�n de servicios con calidad.
Metepec, Edo. M�x.- La alcaldesa de Metepec, Gaby Gamboa S�nchez, ratific� el compromiso con la poblaci�n al garantizar la prestaci�n de servicios con calidad, hecho corroborado con la certificaci�n este d�a de 30 Cartas Compromiso con el Ciudadano, bajo la Norma Internacional UNE 93200:2008, herramienta que obliga a la autoridad municipal prestar en tiempo y forma, el servicio requerido dentro del �mbito de su competencia.
En un breve pero significativo acto celebrado en la sala de juntas de la presidencia municipal, Gaby Gamboa recibi� las certificaciones de 30 Cartas en las que participan 14 dependencias de la administraci�n p�blica municipal y organismos aut�nomos, ejercicio responsable del gobierno local para asumir libremente dicho compromiso y con ello, constituy�ndose a la vanguardia en la entidad y el pa�s en esta materia.
Con la presencia del presidente de la empresa certificadora y acreditada, Orion Registrar-M�xico, Francisco V�zquez Valdez y del Secretario del Ayuntamiento, la titular del Sistema Municipal DIF y del Director de Gobierno por Resultados, Raymundo Guzm�n Corrovi�as, Mariana Cabeza Gamboa y Alex Ricardo Trejo S�nchez, respectivamente, la primera autoridad de Metepec, asever�, que el servicio al ciudadano debe ser el principio en el que se basa la actuaci�n del Gobierno Municipal y el objetivo permanente de su actividad.
El ciudadano, record� la edil, tiene derecho a conocer con detalle los servicios a los que pueden acceder, as� como a recibirlos con calidad, por ello, dijo, �somos el primer municipio en M�xico en implementar la herramienta que mantiene estrecha comunicaci�n con la poblaci�n a trav�s de las Cartas Compromiso con el Ciudadano, mismas que informan sobre los derechos que les asiste como peticionarios, al solicitar un servicio o gestionar un tr�mite municipal, los compromisos de calidad que asumen cada una de las dependencias de la administraci�n municipal, as� como las medidas de subsanaci�n en caso de incumplimiento�.
Gamboa S�nchez, resalt� que la Certificaci�n es muy importante para el municipio, pues �es una manera de mostrar a la ciudadan�a el compromiso que asumimos de brindarles un servicio a la altura que los metepequenses se merecen, elevando la eficacia, reduciendo tiempos, mejorando la competitividad y potenciado al municipio como uno, con los m�s altos est�ndares de calidad en el servicio�.
La edil, agradeci� el compromiso de todo el personal que con su trabajo y empe�o diario hace esto posible, logrando que se vea reflejado en la satisfacci�n de los usuarios.
Las cartas recibidas, afirm�, son una herramienta que mejorar� y facilitar� la relaci�n con los ciudadanos, que sepan que en el Ayuntamiento se toma en cuenta sus necesidades, las expectativas que tienen del trabajo permanente y que est� continuamente mejorando los procesos para su beneficio.
Por su parte, Francisco V�zquez Valdez, destac� la importancia que tiene Metepec en el �mbito nacional por la econom�a y estabilidad social que tiene, lo que obliga tambi�n a tener un gobierno fortalecido mediante la profesionalizaci�n y comprometido con sus gobernantes, lo que hoy, asegur�, refleja esa posici�n la gesti�n de la alcaldesa Gaby Gamboa, a quien felicit� por tan importante logro, que se replica a lo alcanzado el a�o anterior.
Cabe se�alar que de las 14 dependencias y organismos acreditados, la Direcci�n de Desarrollo Econ�mico, Tur�stico y Artesanal, cuenta con 7 procesos avalados, seguido de Gobernaci�n con 4 y con 3, Desarrollo Urbano y Metropolitano, as� como el Sistema Municipal DIF.