El confinamiento a causa de la pandemia del COVID-19 provoc� un mayor incremento en la demanda de productos y servicios en l�nea, por lo que, el comercio electr�nico se consolid� como uno de los principales canales de ventas digitales y m�todos de comercio para hacer negocios con mejor impacto a nivel nacional e internacional para las peque�as y medianas empresas.�
De acuerdo con la Asociaci�n de Emprendedores de M�xico, el 85 por ciento de las pymes mexicanas ya cuentan con presencia digital y en el �ltimo a�o se incorporaron un 36 por ciento de peque�as y medianas empresas a causa de las medidas de aislamiento por el COVID- 19, por lo que la transici�n al vender en l�nea reforz� la fuente de ingresos para estas empresas.�
Se estima que, el 2021 podr�a ser un buen a�o para las peque�as y medianas empresas que digitalicen sus ventas y entiendan las nuevas necesidades de los consumidores, donde la econom�a basada en la m�nima interacci�n entre personas, en la que se evite el contacto directo entre cliente- vendedor y bajo normas m�s r�gidas de higiene, cobrar� mayor importancia.�
Servicio electr�nico�
Actualmente, 6 de cada 10 pymes ya ofrecen sus servicios a trav�s del comercio electr�nico para tener presencia en el mercado, lo que se vio reflejado en un incremento del 94.6 por ciento a diferencia del 2019. De la misma forma, el 59 por ciento de las empresas report� un crecimiento en ventas online, por lo que 2 de cada 10 empresas han experimentado crecimientos mayores al 300 por ciento y para 2021, un 19 por ciento de las organizaciones planean que el e-commerce represente m�s del 30 por ciento de sus ventas totales, de acuerdo con la Asociaci�n Mexicana de Venta Online (AMVO).�
Si bien, para las empresas vender por internet simbolizan una oportunidad para tener un acercamiento m�s directo con nuevos clientes, que les permitan construir negocios y al mismo tiempo, fortalecer una comunidad para compartir innovaciones y tendencias. Actualmente, la implementaci�n de las nuevas tecnolog�as favorece a las pymes para detectar cambios y oportunidades que les permita reinventarse y adaptarse a las necesidades de las industrias.�
Necesidad para las pymes�
Especialistas coinciden que, sin importar el tama�o de la empresa, el e- commerce se ha convertido en una necesidad para las pymes que quieren dar continuidad a su negocio a trav�s la digitalizaci�n, por lo que, se ha convertido en una tendencia que lleg� para quedarse y seguir� en crecimiento en esta nueva normalidad.�
Laura Vel�squez�