Toluca
Como parte de su visi�n para consolidarse como un organismo p�blico que en ejercicio de su autonom�a busca la mejora continua y la calidad con base en los principios rectores de la funci�n electoral, el Instituto Electoral del Estado de M�xico (IEEM) se mantiene a la vanguardia al poseer seis �reas que se han certificado a nivel internacional, lo cual permite optimizar los procesos internos, fortaleciendo as� la democracia en la entidad.
Las �reas como son el Centro de Formaci�n y Documentaci�n Electoral (CFDE); la Unidad T�cnica de Fiscalizaci�n (UTF); la Unidad de Inform�tica y Estad�stica (UIE); la Unidad T�cnica para la Administraci�n de Personal Electoral (UTAPE), la Secretar�a Ejecutiva (SE) y la Contralor�a General, han pasado por rigurosas pruebas realizadas por organismos especializados, encargados de certificar el cumplimiento del servicio o del sistema de gesti�n, en los que se implementaron adecuadamente los est�ndares internacionales establecidos.
As�, el Centro de Formaci�n y Documentaci�n Electoral, posee la certificaci�n ISO 9001:2015 avalada por parte de la empresa British Standards Institution (BSI), que permite la mejora continua de sus procesos internos principalmente de servicios y administrativo.
Certificaci�n internacional
Por su parte, la Unidad T�cnica de Fiscalizaci�n, cuenta con la certificaci�n internacional ISO 9001:2015 expedida por la empresa BSI Group M�xico, con lo que reafirma su compromiso institucional de fiscalizaci�n a partidos pol�ticos y organizaciones ciudadanas en t�rminos electorales en la entidad mexiquense.
En tanto que, la Unidad de Inform�tica y Estad�stica, certific� el Sistema de Gesti�n de Seguridad de la Informaci�n del Programa de Resultados Electorales Preliminares (PREP), bajo la norma internacional ISO/IEC 27001:2013, otorgado por la empresa BSI, demostrando as� la confiabilidad de los procesos y resultados del sistema, los cuales permiten proporcionar informaci�n oportuna y preliminar de los comicios a la ciudadan�a.
A su vez, a la Unidad T�cnica para la Administraci�n de Personal Electoral (UTAPE) obtuvo la certificaci�n ISO 9001:2015 por parte del organismo American Trust Register, S.C. (ATR), ya que le fueron avalados los procesos de reclutamiento, evaluaci�n, selecci�n y capacitaci�n de personal electoral, y tambi�n el apoyo log�stico que se ha realizado a las Comisiones en las que participa como Secretaria T�cnica.
Mientras que, la Secretar�a Ejecutiva del IEEM cuenta con un Sistema de Gesti�n de Calidad conforme a la Norma Internacional ISO 9001:2015, por el proceso de gesti�n de publicaciones en la p�gina web institucional www.ieem.org.mx; certificaci�n que fue entregada por la empresa AENOR en 2019.
Por �ltimo, la Contralor�a General posee la certificaci�n de la Norma Internacional ISO 9001:2015, con alcance al Proceso de Fiscalizaci�n que incluye la planeaci�n, ejecuci�n y seguimiento de auditor�as contables, operacionales y de resultados a las �reas administrativas del IEEM y fue avalada por la empresa Certification With Added Value, S.C.
Resultados
Lo anterior se ha visto reflejado en la calidad de asistencia que se proporciona a las y los usuarios en la edici�n de publicaciones en materia pol�tico-electoral, en la admisi�n a los programas de posgrado con los que cuenta; en el servicio que se ofrece en la biblioteca, y tambi�n en el proceso de planeaci�n.
FOTO: IEEM / Con las certificaciones se mejoran los procesos internos y se fortalece la democracia en la entidad.