A partir de abril, en Metepec se implementar�n pr�ximamente dos nuevas herramientas para que los habitantes reporten las anomal�as o defectos en los servicios p�blicos, cuentos como bacheos, luminarias, fugas, entre otros, inform� el presidente municipal.�
Al asistir a la Reuni�n de Trabajo de la C�mara Nacional de la Industria de la Transformaci�n (Canacintra) con Presidentes Municipales, el alcalde detall� que estar� disponible la l�nea telef�nica *7311, una App y un chat v�a WhatsApp, herramientas mediante las cueles se podr�n realizar los reportes de fallas o denunciar afectaciones diversas.�
R�pida respuesta�
Flores Fern�ndez detall� que el objetivo es que estos sean atendidos de manera inmediata, y ejemplific� que, una luminaria sin funcionar podr� reemplazarse hasta en cuatro horas, cuando antes el proceso tardaba hasta 48 horas �Es una reducci�n importante de tiempo�.�
�Donde vas a reportar si hay un bache, una luminaria apagada, si hay una fuga de gas, si hay una fuga de agua, todos los servicios del municipio en un s�lo lugar y todos ser�n atendidos de manera inmediata; hemos hecho pruebas en estos 34 d�as para tenerlo listo en abril�.�
Capacidad de respuesta�
El primer edil explic� que el *7311 tendr� una capacidad de respuesta de hasta mil llamadas por minuto, se dispondr� de un importante n�mero de colaboradores, entre ellos los que operar�n el call center, el personal de servicios p�blicos y del Organismo P�blico Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (OPDAPAS).�
�Estamos trabajando con la Direcci�n de Gobierno electr�nico, es un gran n�mero de personas que se va a involucrar en la gerencia de mantenimiento para darle atenci�n pronta a todos los ciudadanos�.�
Ante los empresarios adheridos a la Canacintra, asegur� que uno de los objetivos de su administraci�n en los primeros meses es que haya agilidad en los tr�mites y desaparezcan las trabas para quienes quieran invertir en la demarcaci�n, por ejemplo, que en 24 horas puedan abrir una empresa, a trav�s de la llamada ventanilla �nica.�
Diagn�stico de necesidades�
Dijo que el Ayuntamiento ya cuenta con un diagn�stico de las necesidades de cada zona y colonia de la demarcaci�n, y destac� que Metepec es el �nico municipio que implementar� este tipo de servicios.�