Con propósito de cuidar la economía de las familias, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a través de la dirección de la Zona metropolitana, a cargo de Francisco Estrada Ramírez, llamó a los consumidores a hacer una planeación de las compras, a cuidar sus créditos y a revisar los términos y condiciones de las promociones por el Buen Fin.
Adelantó que el 18 al 21 de noviembre la PROFECO tendrá presencia en centros comerciales y operativo de brigadas itinerantes y de vigilancia, que buscarán la conciliación entre consumidores y proveedores, ante posibles abusos o inconformidades. Recordó que en años anteriores se ha logrado el cien por ciento de las conciliaciones.
¿En dónde ubico a la PROFECO?
Precisó que las brigadas estarán de forma permanente físicamente en 4 plazas comerciales: Plaza Satélite, Mundo E, Plaza Tlalne y Punta Norte, y también se atenderán quejas en la línea de atención al consumidor 8004687722 y al 555553905927, o directamente en la oficina regional ubicada en Avenida Mario Colín, número 56 en Tlalnepantla.
“Por lo general en el Buen Fin el tipo de quejas y denuncias son: el no respeto de la promociones, precios establecidos en moneda extranjera, productos agotados, que los proveedores no quitan la promoción y publicidad engañosa”, aportó el director.
Recomendaciones de PROFECO
Sobre los precios inflados o reetiquetados para hacer falsas promociones, aseguró que esto ocurre cada vez menos, por ello se recomienda al consumidor, realizar capturas del producto que tienen en mente, para checarlo durante el buen fin y se habilitó una plataforma dentro del sitio web de PROFECO, para hacer los comparativos del antes y el después, y ver si las ofertas son válidas.
Profeco en vigilancia
Del 18 al 21 de noviembre la PROFECO tendrá presencia en centros comerciales y operativo de brigadas itinerantes y de vigilancia.
Janet H. Bárcenas
