El Instituto de Seguridad Social del Estado de M�xico y Municipios (ISSEMyM) brinda atenci�n m�dica de calidad a sus derechohabientes, pero tambi�n propicia acciones de apoyo a los familiares de los pacientes internados en las Unidades M�dicas de tercer nivel de atenci�n como los Centros M�dicos, el Hospital Materno Infantil y el Centro Oncol�gico Estatal.
A trav�s del organismo Apoyo Voluntario, el ISSEMyM opera tres albergues temporales, donde los familiares de los pacientes pueden descansar, asearse e ingerir sus alimentos de una manera digna, sobre todo cuando se trata de personas que deben viajar de lugares distantes para estar al tanto de sus parientes y de su estado de salud; en lo que va del a�o m�s de 3 mil personas han usado este servicio.
Atenci�n f�sica y emocional
La Presidenta de Apoyo Voluntario, Sara Alle Aldana, coment� que no s�lo se trata de atender la enfermedad f�sica de los derechohabientes, sino tambi�n la parte emocional, mediante el desarrollo de habilidades que les permitan crecer como personas y entender el proceso por el que est�n pasando, para ello fue dise�ado el taller Habilidades de afrontamiento ante la crisis de una enfermedad, el cual es impartido a los enfermos y tambi�n a sus familiares.
Agreg� que dicha pl�tica est� dirigida a pacientes con enfermedades cr�nico degenerativas para brindar a los usuarios estrategias b�sicas que les permitan sobrellevar las crisis derivadas de su padecimiento y canalizar sus emociones de manera positiva para llegar a una mejor y pronta sanaci�n.
Visitas a pacientes y familiares
Tambi�n es el esp�ritu del programa �La risa abre corazones�, mediante el cual los voluntarios que lo integran realizan visitas a pacientes y familiares que est�n al cuidado de los hospitalizados, para que, luego de escucharlos, transmitirles comprensi�n, acompa�amiento y humor, pero sobre todo, empat�a.
Se les invita a transformar la visi�n negativa originada por sus padecimientos y estados emocionales y de esta manera fomentar un trato digno.
Los integrantes de este programa realizan din�micas en los espacios de espera como admisi�n hospitalaria y urgencias, con el prop�sito de cambiar la energ�a que usualmente se caracteriza por frustraci�n, angustia y tristeza, beneficiando con estas acciones a cerca de 22 mil 500 pacientes y familiares que han recibido atenci�n, logrando 95 por ciento en el nivel de satisfacci�n del usuario.
Voluntarios
En el marco del D�a Internacional del Voluntario, el Instituto reconoce la importante labor de �stos y otros grupos que brindan su tiempo y entusiasmo a labores altruistas en beneficio de los derechohabientes.