Gracias a la colaboraci�n integral en materia de seguridad entre DiDi y la Secretar�a de Seguridad del Estado de M�xico, la empresa ha visto una reducci�n de incidentes en la plataforma como robo, asaltos y agresiones verbales de un 40%.
Esto, gracias a la instrumentaci�n de m�ltiples iniciativas como el refuerzo de protocolos, creaci�n de canales de comunicaci�n s�lidos y la conexi�n al Bot�n de Emergencia de DiDi con el C5 en marzo de 2021.
Esta conexi�n promueve una colaboraci�n m�s r�pida con las autoridades locales para apoyar la resoluci�n y atenci�n de incidentes. Adem�s, a trav�s de �sta los usuarios, en caso de necesitarlo, podr�an recibir atenci�n personalizada en sus ubicaciones en cuesti�n de minutos. Actualmente, la cobertura incluye la zona del �rea Metropolitana del Estado de M�xico.
En una reuni�n virtual, el Secretario de Seguridad, Mtro. Rodrigo Mart�nez-Celis Wogau, agradeci� la colaboraci�n y el oportuno flujo de datos por parte de DiDi.
Tras los avances, el titular de la Instituci�n, acord� desarrollar mesas de trabajo para continuar con el intercambio de informaci�n, mapas de calor, as� como actividades que permitan fortalecer los monitores estrat�gicos de los veh�culos y usuarios de la aplicaci�n.
Funciones de seguridad DiDi
DiDi cuenta con m�s de 20 funciones de seguridad disponibles en la aplicaci�n y alienta a las personas usuarias a utilizarlas, ya sea como medida de prevenci�n o en caso de emergencia. Por ejemplo, antes de subir al veh�culo compartir el viaje con sus seres queridos; verificar que la placa, el color y el modelo del veh�culo coincidan con los que se muestran en la aplicaci�n.
Adem�s se recomienda confirmar el nombre del conductor, as� como su foto. En caso de encontrarse en una situaci�n de riesgo, est� el Bot�n de Emergencia o Soporte DiDi disponibles 24/7.
�Estamos muy orgullosos de poder anunciar estos resultados y reconocemos los esfuerzos del gobierno por impulsar este tipo de colaboraciones con el sector privado en beneficio de todos. Hoy en d�a, sabemos que el 99.9% de los viajes terminan sin ning�n incidente reportado en el Estado de M�xico. Por eso, siempre buscaremos mantener viva esta alianza creando en conjunto proyectos de valor en materia de seguridad.� comenta Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad de DiDi Hispanoam�rica.
Seguridad sector Privado EdoM�x
Por su parte, el Estado de M�xico ha llevado a cabo una amplia pol�tica en materia de seguridad, entre las que destaca colaboraciones con el sector privado, con empresas como DiDi.
Esta colaboraci�n se suma a la inversi�n realizada por DiDi el a�o pasado en innovaci�n de seguridad, que incluye el increment� de un 21% en el equipo seguridad especializado para mejorar la calidad de su servicio. Para 2022, DiDi invertir� m�s de $3 mil millones de pesos en innovaci�n de seguridad y m�ltiples programas de recompensas para conductores.
