Tras la desaparición en Zumpango de Astrid Selene Contreras Cruz de 2 años y Esmeralda Lizet Cruz Flores de 19 años, madre e hija respectivamente, familiares hacen llamado a las autoridades encargadas de brindar información sobre el seguimiento de la búsqueda, ya que a la fecha no hay han sido solicitadas o informadas sobre lo que se esta haciendo para localizarlas.
La madre y abuela de las desarecidas, Teresa Flores, informó que el día 16 de marzo, agotó todas las posibilidades de localizarla entre familiares, amigos y conocidos, al siguiente día se dirigió al Centro de Respuesta de Emergencia de Zumpango, (CREZUM), quienes le indicaron que debería esperar 72 horas para realizar una ficha de búsqueda a sabiendas que no era necesario esperar, ya que se puede levantar desde el primer instante en que se desconozca el paradero de una persona, atendiendo a la instrucción, dejaron pasar el tiempo marcado y regresaron, ahí les indicaron que era difícil porque el personal se encontraba de vacaciones y tendría que regresar el 1 de abril.
Usando los servicios de un asesor legal pudo reportar la desaparición el 25 de marzo, por ello la ficha del reporte aparece con esa fecha; el caso entonces lo turnan a la Fiscalía General de Justicia del Estado de México con sede en Cuautitlán Izcalli y es el momento que no ha recibido un aviso, alguna llamada por parte de las autoridades y sin la certeza de que se está realizando la búsqueda.
Según la información, Esmeralda sale con Selene el día 16 de su casa, ubicada en el conjunto Urbano Homex Santa María, rumbo al banco para cobrar su sueldo de dos semanas en Mercado Libre, la señora Teresa, quien se encontraba trabajando llamó a su casa, desde esa tarde la información fue que ellas no regresaron.
El caso se complica para la familia, siendo de escasos recursos, tiene que pagar los honorarios de la abogada, quien no puede solicitar evidencias captadas por las cámaras de vigilancia en la institución bancaria, lo que esta retrasando el proceso, tras 17 días de no saber de su paradero de estas dos mujeres, la familia permanece preocupada y en espera de respuestas sobre el proceso; piden a las autoridades algún avance.
Ante esa negativa de algún informe por parte de la autoridad, sus vecinos pretenden cerrar una vialidad, para exigir alguna respuesta o indicios de que en realidad se esta buscando.
La familia de Selene y Astrid viven en Zumpango desde hace 5 años, siguen en espera de que las autoridades proporcionen alguna respuesta o le hagan una llamada, por pronto, la señora insistirá a la FGJEM, para saber de alguna información.