Ante el sem�foro rojo, el Poder Judicial del Estado de M�xico brinda una alternativa, para que los ciudadanos encuentren la soluci�n a sus problemas durante esta pandemia, a trav�s del Centro Virtual de Mediaci�n, donde expertos atienden en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a domingo.
Si bien ha sido necesario cerrar los juzgados a las actividades presenciales, ahora se abre la ventana de la mediaci�n en l�nea mediante la plataforma Zoom, que ya opera el Centro Estatal de Mediaci�n, Conciliaci�n y de Justicia Restaurativa, cuyos facilitadores promueven el di�logo para resolver diferencias de cualquier �ndole, de manera r�pida, evitando as�, que los asuntos se judicialicen.
El Centro Virtual de Mediaci�n funciona mediante una sesi�n de zoom activa durante 12 horas al d�a, cuando llega una solicitud se abre una sala inmersa a la plataforma, donde la persona es atendida por un mediador y un trabajador social, quienes determinan si el conflicto puede ser solucionado por ellos, si no es as�, lo canalizan a la instancia correspondiente.
Esta nueva herramienta virtual lleg� para quedarse, pues de esta manera el Poder Judicial del Estado de M�xico garantiza el acceso a la justicia y pone al alcance de la ciudadan�a una plataforma que puede usar de forma segura, con ahorro de tiempo, recursos y sin riesgos de salud.
En este Centro Virtual se atienden conflictos en materia familiar, relacionados con convivencias familiares y adeudos, con la limpieza de las calles, faltas de respeto, pagos de mantenimiento de condominios, entre estudiantes, compa�eros de trabajo, empleados y superiores jer�rquicos, dentro de cualquier instituci�n p�blica o privada, relativos a la contaminaci�n del ambiente, entre otros.
En materia mercantil, sobre contratos de compra venta, donaci�n, convenios o deudas de distinto origen como pagar�s y cheques. En civil y familiar, cuyo origen sea el cumplimiento, rescisi�n y terminaci�n de contratos, elaboraci�n de convenios sobre cuestiones patrimoniales, conflictos entre empresas o entre �stas y particulares, conflictos entre socios, conflictos con clientes y proveedores.
Cabe destacar que todo proceso de mediaci�n se rige por los principios de voluntariedad, confidencialidad, imparcialidad, neutralidad y gratuidad.
Para tener acceso al Centro Virtual de Mediaci�n solo es necesario dar un click en https://www.pjedomex.gob.mx/