La Comisi�n de Derechos Humanos del Estado de M�xico (Codhem) tiene un Centro de Mediaci�n y Conciliaci�n que, a trav�s de un procedimiento �gil, eficiente, gratuito y efectivo, fomenta el di�logo entre las partes involucradas para generar acuerdos que lleven a la soluci�n legal y satisfactoria de un conflicto, buscando que las conductas que causaron agravio no provoquen victimizaci�n secundaria y se privilegien actos de no repetici�n, explic� el titular del Centro, Javier Mercado Villanueva.
De acuerdo con la ley, la Codhem tiene como atribuci�n procurar la mediaci�n o la conciliaci�n, a efecto de dar pronta soluci�n a los asuntos que se plantean, excepto cuando se trata de violaciones graves a derechos humanos, es decir, que atentan contra la integridad f�sica, la dignidad de las personas o que, en estricto hecho y derecho, sean actos de imposible reparaci�n del da�o, como es la tortura y los tratos crueles, inhumanos y degradantes, entre otros.
Medios alternativos
El titular del Centro de Mediaci�n y Conciliaci�n detall� que la mediaci�n y conciliaci�n son medios alternativos de soluci�n de controversias, para los cuales se cuenta con servidores p�blicos certificados en todas las Visitadur�as Generales ubicadas en el territorio estatal, quienes intervienen para fomentar el di�logo, a fin de que la persona quejosa o agraviada se comunique con la o el servidor p�blico acusado y puedan construir acuerdos que satisfagan a ambos.
Mercado Villanueva inform� que los asuntos m�s recurrentes en los que se aplica la mediaci�n son de �ndole educativo, cuestiones laborales y temas penitenciarios, por ejemplo, la falta de atenci�n m�dica, el no otorgamiento de credenciales para visitar a personas privadas de la libertad (PPL).
Recientemente se solucion� la queja presentada contra elementos de la polic�a municipal de Cuautitl�n M�xico por agresiones y abusos de autoridad hacia personas que participaron en una marcha en noviembre de 2020; durante la pl�tica mediadora mostraron su disposici�n a dialogar, al privilegiar la comunicaci�n asertiva y la escucha activa.
Principios rectores
Algunos de los principios rectores de la mediaci�n son la voluntariedad, es decir, las personas deciden si se sujetan a la mediaci�n o no; la confidencialidad, para que ni la persona quejosa, ni acusada y ni el personal de la Codhem pueden divulgar lo ocurrido dentro del proceso; imparcialidad, ya que el personal del organismo defensor no debe actuar a favor o en contra de alguna de las partes; y la legalidad, porque la mediaci�n tiene como l�mites lo que establece la ley, finaliz�.